Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Yalcin Tapijt & Woninginrichting (hierna: "Yalcin") en de klant, voor zover daarvan niet schriftelijk uitdrukkelijk is afgeweken. Door het aanvragen van een offerte of het verstrekken van een opdracht aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Offertes & aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Genoemde maten, hoeveelheden en oppervlaktes in een online aanvraag zijn indicatief; de definitieve offerte wordt opgesteld na inmeten op locatie. Afbeeldingen en stalen geven een indruk; kleur- en structuurafwijkingen van natuurlijke materialen zijn mogelijk en vormen geen grond voor afkeuring.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een offerte schriftelijk (of per e-mail) akkoord geeft, dan wel op het moment dat Yalcin met instemming van de klant met de uitvoering begint. Aanvullingen of wijzigingen na akkoord (meerwerk) worden afzonderlijk vastgelegd en in rekening gebracht.

4. Inmeten & maatvoering

Tenzij anders overeengekomen verzorgt Yalcin het inmeten. Wanneer de klant zelf maten aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. De ondergrond dient bij aanvang schoon, droog en vlak te zijn; eventueel benodigd egaliseer- of voorbereidend werk wordt vooraf besproken en kan apart worden geoffreerd.

5. Prijzen & betaling

Prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Yalcin kan een aanbetaling vragen voordat materialen worden besteld. Het resterende bedrag dient te worden voldaan zoals op de offerte of factuur aangegeven, doorgaans bij of kort na oplevering. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

6. Uitvoering van het werk

Yalcin voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap. De klant zorgt ervoor dat de werkruimte tijdig toegankelijk en ontruimd is en dat water en elektra beschikbaar zijn. Het verplaatsen van meubels, het verwijderen van bestaande vloer- of raambedekking en afvalverwerking vallen alleen onder de opdracht wanneer dit expliciet is overeengekomen.

7. Levering & planning

Genoemde lever- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Yalcin spant zich in afspraken na te komen; vertraging door levering van derden, weersomstandigheden of overmacht geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van onredelijke vertraging.

8. Annulering

Annuleert de klant een opdracht na akkoord, dan kunnen reeds gemaakte kosten (zoals bestelde materialen en op maat gemaakte producten) in rekening worden gebracht. Op maat vervaardigde producten kunnen niet worden geretourneerd.

9. Garantie & klachten

Yalcin staat in voor een deugdelijke uitvoering. Op materialen geldt de garantie van de betreffende fabrikant; op montagewerk geldt een redelijke garantie zoals bij de opdracht aangegeven. Zichtbare gebreken meldt de klant binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk. Normale slijtage, onjuist gebruik of onderhoud, en werk van derden vallen buiten de garantie.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Yalcin is beperkt tot het herstel van de gebrekkige prestatie of, naar keuze van Yalcin, tot het factuurbedrag van het betreffende onderdeel. Yalcin is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Yalcin.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, voor zover de wet niet dwingend anders bepaalt.

Yalcin Tapijt & Woninginrichting · Apeldoornselaan 243, 3573 LJ Den Haag · 070 390 7020